Koeajo öljynvaihtohuollon yhteydessä?

Kori, alusta, renkaat, autosähkö yms. bensa- ja dieselmalleille yhteinen keskustelu

Valvoja: ffp jäsenet

William
-
Viestit: 635
Liittynyt: 23.7.2003 16:38

Koeajo öljynvaihtohuollon yhteydessä?

ViestiKirjoittaja William » 13.8.2009 22:10

Käytin kotteroni öljynvaihtohuollossa tänään ja havaitsin, että autolla oli ajettu 9 km huollon aikana. Kuuluuko normihuoltoon, että asiakkaan autolla käydään kylillä ajelemassa? Yritin kysyä asiasta huollossa, mutta kunnollista vastausta en saanut - vain vittuilua: "pitäiskö meidän sitten työntää auto talliin vai".

H. Jormalainen
-
Viestit: 16030
Liittynyt: 23.7.2003 9:30
Viesti:

ViestiKirjoittaja H. Jormalainen » 13.8.2009 22:23

Riippuu mitä öljynvaihtohuollon ilmoitetaan pitävän sisällään.

Normi määräaikaishuoltoon kuuluu koeajo.

Tuollainen vastaus ei kyllä kuulu asiakaspalvelijan suuhun. Tuosta voisi antaa palautetta.

rane_69
-
Viestit: 479
Liittynyt: 26.1.2008 21:04

ViestiKirjoittaja rane_69 » 13.8.2009 23:47

Kyllä se valitettavasti on niin että niillä saatetaankin ajaa. Käydään syömässa tms.
Joissakin merkkiliikkeissä käydään joka huollon yhteydessä koeajolla mutta tossa
sun tapauksessa ehkä ei ole niin koska vastaus oli mitä oli.Jos olisi kuulunut huoltoon koeajo
niin olisi kyllä heti kertonut siitä, arvatenkin.
En mitenkään halua että ymmärrät väärin mutta oletko itse voinut erehtyä?
Joskus myös ajettiin vakio lenkki turhaan kun huoltotyö haettiin työnjohdosta ja varaosamyyjät hakivat varaosat niin ei ollut papruja mikä on tilattu työ.
Saattoi olla vaikka polttimon vaihto. Sattuihan näitä mokia tahattomasti.

William
-
Viestit: 635
Liittynyt: 23.7.2003 16:38

ViestiKirjoittaja William » 14.8.2009 1:00

Huollosta saamissani papereissa ei ollut mitään mainintaa koeajosta, vaikka niin väittivät.
Ajetuista kilometreistä en ainakaan ole erehtynyt, koska otin kuvat km-lukemista, ennen ja jälkeen.

No, seuraavalla kerralla olen viisaampi. Vien autoni huoltoon johonkin muualle kuin Lehtoselle.

lasses
-
Viestit: 607
Liittynyt: 25.8.2003 15:27

ViestiKirjoittaja lasses » 14.8.2009 8:39

Herrat ovat käyneet kahvilla/syömässä. Kannattaa viedä hieman jarruvikainen auto korjaamolle ja jättää mainitsematta jarruviasta. Tiskillä tulee hauskaa keskustelua hiuksia nostaneita tilanteista ateriointimatkalla.

Polowagon
-
Viestit: 31
Liittynyt: 9.7.2009 20:24

ViestiKirjoittaja Polowagon » 14.8.2009 8:42

Käyty ajamassa öljyt lämpimäksi ennen vaihtoa?

Una
-
Viestit: 992
Liittynyt: 15.2.2004 16:58

ViestiKirjoittaja Una » 14.8.2009 9:34

Olisitko sitten halunnut että olisivat vielä laskuttaneet siitä koeajosta? En kyllä voi ymmärtää että jonkun 9 kilometrin takia itketään..

Toki eihän asiakkaiden autoilla ainakaan syömässä saa käydä, mutta äkkiä tuon verran tulee ihan koeajollakin jos autosta sattuu esimerkiksi hallista ulos ajettaessa kuulumaan joku epämääräinen ääni. Jos asentaja sattuu löytämään autosta jotain vikaa niin minusta ainakin on vain hyvää asiakaspalvelua jos asiakasta siitä informoidaan.

Vento89
-
Viestit: 115
Liittynyt: 13.5.2009 20:09

ViestiKirjoittaja Vento89 » 14.8.2009 10:38

No oljynvaihdon yhteydessä ei kyllä kuulu mitään koeajoa tehdä!!! Jos autoon tehdään jarruremontti tai muuta vastaavaa niin autolla kuuluu suorittaa koeajo jotta tiedetään ettei rempan jälkeen ole jäänyt mikään laahaamaan/kolisemaan ja että jarrut pelaa. Ja jos koeajo ajetaan niin ei sen kuulu mikään 9 kilometrin lenkki olla...

Markku M.
-
Viestit: 4120
Liittynyt: 31.7.2005 21:02

ViestiKirjoittaja Markku M. » 14.8.2009 12:45

Mutta oikeasti, 9km.. Huoh.

MR
-
Viestit: 207
Liittynyt: 4.11.2003 18:03

ViestiKirjoittaja MR » 14.8.2009 12:48

Itse kun huoltaa niin ei kukaan käy luvatta koeajolla. Omaa pipoani ei tuollainen 9km kovin kovasti kiristäisi, 90km vaatisi jo selittelyjä vaikka ei sinänsä ole matka eikä mikään sekään.

Asiakaspalvelija ei silti ole ollut oikeassa työssä, jos tuollaisia sammakkoja pääsee suusta.

VesaH
uusi tulokas
Viestit: 1
Liittynyt: 14.8.2009 0:01

ViestiKirjoittaja VesaH » 14.8.2009 13:49

Williamille vastattu privatisti.
Tiedoksi muille: Autoon tehtiin määräaikaishuolto/longlifehuolto, johon kuuluu korjausohjeitten mukaan koeajo.
Sammakoita valittettavasti pääsi suusta, mutta sitä asiaa en ala täällä puimaan.

Entris
-
Viestit: 1194
Liittynyt: 1.10.2005 12:37

ViestiKirjoittaja Entris » 14.8.2009 16:03

En usko että tässä yhdeksän kilometrin takia itketään, vaan periaatteesta. Ilmeisesti nyt oli käynyt niin että oli muutakin kuin pelkkä öljynvaihto, mutta en mä halua ainakaan periaatteesta että mun autolla ajetaan yhtään ylimääräistä jonkun triviaalin perushuollonyhteydessä, varsinkaan sellaisen joka sitä ei vaadi.

William
-
Viestit: 635
Liittynyt: 23.7.2003 16:38

ViestiKirjoittaja William » 14.8.2009 16:22

Entris kirjoitti:En usko että tässä yhdeksän kilometrin takia itketään, vaan periaatteesta.

Aivan. Yritin kysyä että kuuluuko normaaliin huoltoon koeajo, vaikka siitä ei olut mitään mainintaa huoltoraportissa, eikä se tullut esiin ennen kuin itse huomasin tilanteen. Mun puolestani koeajo voi olla vaikka 100 km, kunhan siitä kerrotaan asiakkaalle (mielellään etukäteen).

Sain Vesa H:lta selvityksen asiasta, joten minun kohdaltani asia on loppuunkäsitelty.


Palaa sivulle “Tekniikka - Yleinen”

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 69 vierailijaa