Ostin käytetyn auton liikkeestä (12/06), joka myönsi sen normaalin 6kk:n takuun. Eilen huomasin että kuljettajan puoleinen penkinlämmitin lopetti toimintansa. Samoin takaluukun kahvaa joutuu ramppaamaan että luukku aukeaa.
Kuuluuko liikkeen korvata ko. viat, vai onko nämä niitä "kuluvia osia" ?
Soitettuani liikkeeseen sanoi myyjä, että takuu ei koskisi kuin moottoria ja voimansiirtoa.
Käytetyn ajoneuvon takuu, liikkeestä ostettu
Valvoja: ffp jäsenet
Itse ostin nykyisen auton Tampereelta autoliikkeestä heinäkuun loppupuolella -06 ja liike antoi muistaakseni 2kk takuun. Liikkeessä sanottiin, että kaikki viat mitä tuona takuuaikana autossa ilmenee niin menee heidän piikkiinsä.
Autossa ilmeni heti muutaman päivän päästä keskuslukossa vikaa ja liike korjasi vian omaan piikkiinsä. Antoi jopa laina-auton koko viikoksi käyttöön ilman lisäkuluja :)
Autossa ilmeni heti muutaman päivän päästä keskuslukossa vikaa ja liike korjasi vian omaan piikkiinsä. Antoi jopa laina-auton koko viikoksi käyttöön ilman lisäkuluja :)
Itsekkin ostin tuossa marraskuussa käytetyn Seatin liikkeestä, osto hetkellä en huomannut, että penkinlämmitin ei toiminut. Soitto liikkeeseen, pitkällisen puhelun jälkeen tultiin tulokseen että lähettäisi osan, kun ei huvita ajella jyväskylään asti. Osaa ei ole vieläkään näkynyt (2kk mennyt), muu auta kun alkaa uudelleen puristamaan osaa.
On syytä erottää takuu ja virhevastuu. Takuu on myyjän vapaaehtoisesti myöntämä turva tuotteessa ilmeneviä virheitä vastaan ja virhevastuu taas on kuluttajasuojalain määrittämä liikkeenharjoittajan 6 kk vastuu tuotteen tai palvelun virheistä.
Virhevastuu on siis aina olemassa takuusta huolimatta tai sen ohella.
Penkinlämmittimen elementti on ehkä hieman tulkinnanvarainen osa, sen ehkä pitäisi kestää auton käyttöiän, mutta käytännössä ne vag -vehkeissä hajoavat kymmen n vuoden sisällä -käytöstä johtuen.
Virhevastuu on siis aina olemassa takuusta huolimatta tai sen ohella.
Penkinlämmittimen elementti on ehkä hieman tulkinnanvarainen osa, sen ehkä pitäisi kestää auton käyttöiän, mutta käytännössä ne vag -vehkeissä hajoavat kymmen n vuoden sisällä -käytöstä johtuen.
Koskeeko virhevastuu muka myös käytettyä tuotetta ? Ei ainakaan täysin yksiselitteisesti. Kuinka vanha auto on kyseessä ? onko kuluvia osia kenen mielestä ? jne yms. Kannattaahan se soittaa sinne liikkeeseen ja asiallisesti esittää että myyjä kyllä antoi ymmärtää että pikkasemmatkin viat korjataan sen 6kk aikana (jos asia siis näin oli). Jossei tunnu pelaavan niin sitten voi alkaa jo mainitsemaan että naapuripuljulla ei ollut mitään ongelmia vastaavan asian suhteen kun kaverille kävi. Lopuksi sitten vaan soittoa kuluttajavirastolle jos tuntuu että sinä kärsit tässä vääryyttä.
kuluttajaviraston UKK
Ostin kaksi viikkoa sitten käytetyn auton, jossa olikin kaikenlaisia vikoja. Voinko perua kaupan?
Kaupan purku tulee aniharvoin kysymykseen käytettyjen autojen kohdalla. Ja mitä vanhemmasta, halvemmasta ja ajetummasta autosta on kysymys, sitä harvemmin. Viat täytyy ensin todeta virheiksi - käytetyssä autossa voi olla normaalista kulumisesta ja käytöstä johtuvia vikoja, joita ei määritellä ä virheiksi. Jos auto todetaan virheelliseksi, käytännössä suurin osa tilanteista hoidetaan sillä, että myyjä korjaa vian tai hinnanalennuksella.
kuluttajaviraston UKK
Ostin kaksi viikkoa sitten käytetyn auton, jossa olikin kaikenlaisia vikoja. Voinko perua kaupan?
Kaupan purku tulee aniharvoin kysymykseen käytettyjen autojen kohdalla. Ja mitä vanhemmasta, halvemmasta ja ajetummasta autosta on kysymys, sitä harvemmin. Viat täytyy ensin todeta virheiksi - käytetyssä autossa voi olla normaalista kulumisesta ja käytöstä johtuvia vikoja, joita ei määritellä ä virheiksi. Jos auto todetaan virheelliseksi, käytännössä suurin osa tilanteista hoidetaan sillä, että myyjä korjaa vian tai hinnanalennuksella.
Edit: voishan sitä välillä tosiaan ajatella mitä lukee ennenkun rupeaa kirjottamaan, sori. :)
Mutta kuitenkin, tuossa TapsaK:n tapauksessa kun nyt oletettavasti kyseessä on tuo profiilissa näkyvä toledo niin kyllä 3vuotta vanhassa autossa pitäis penkinlämmittimien ja ovien kahvojen toimia moitteetta, ei noita kulutusosiksi lueta. Eli mielestäni liike on vastuussa niiden korjaamisesta.
Mutta kuitenkin, tuossa TapsaK:n tapauksessa kun nyt oletettavasti kyseessä on tuo profiilissa näkyvä toledo niin kyllä 3vuotta vanhassa autossa pitäis penkinlämmittimien ja ovien kahvojen toimia moitteetta, ei noita kulutusosiksi lueta. Eli mielestäni liike on vastuussa niiden korjaamisesta.
Viimeksi muokannut metallica, 15.1.2007 20:28. Yhteensä muokattu 2 kertaa.
En kuvitellut että kauppaa olisi peruttukkaan, enemmänkin tämä oli se pointti
"käytetyssä autossa voi olla normaalista kulumisesta ja käytöstä johtuvia vikoja, joita ei määritellä ä virheiksi. Jos auto todetaan virheelliseksi, käytännössä suurin osa tilanteista hoidetaan sillä, että myyjä korjaa vian tai hinnanalennuksella."
"käytetyssä autossa voi olla normaalista kulumisesta ja käytöstä johtuvia vikoja, joita ei määritellä ä virheiksi. Jos auto todetaan virheelliseksi, käytännössä suurin osa tilanteista hoidetaan sillä, että myyjä korjaa vian tai hinnanalennuksella."
Mahikset kokisin itse hyviksi. Kuten jo aiemmin sanottua, ei tuon ikäisessä autossa pitäisi vielä nuo kohteet reistata. Myyjän maksumieheksi saaminen riippuu pitkältikin siitä miten asian esittää (tai ainakin omalla kohdalla näin on ollut ja olisi mikäli olisin myyjä :-)). Mikäli menee lerssi otsassa liikkeeseen tai tulee lankoja pitkin myyjän työhuoneeseen, niin tuskien taival on edessä. Kertoo mitä on vialla, mitä vaatimassa, sekä kuuntelee myyjän kommentin asiaan, sekä on valmistautunut siihen että voipi tulla kielteinen päätös, niin noilla luulisi pärjäävän. Kannattaa myöskin ottaa selvää paikalliselta kuluttajaneuvojalta hänen kantansa asiaan, jos se on kielteinen eli kohteet eivät kuulu 6 kk alaisuuteen, sekä myyjä tarjoaa goodwilliä eli 50/50 sopparia, niin päätös sen mukaan kuinka paljon asia loppupeleissä vaivaakaan :-) Saako kahvan korjattua ite, tai tarviiko loppupeleissä sitä penkinlämppäriä?
Heitän nyt samaan topikkiin oman kokemukseni tuon touranin kaupoista.
Ostin tuon lakalaivasta autoliikkeestä viime heinäkuussa ja kerkisin ajeleen n.3kk ja n.3tkm kun bensapumpun kyljestä hajosi paineensäätö venttiili ja koko pumppu piti uusia.
Myyjä väitti liikkeessä mistä ostin tuon, että on kuluvaa tavaraa ja he eivät korvaa mitään. Laakkoselta huoltoneuvoja soitti sille ja selitti vian, mutta ei auttanut sekään. Huoltoneuvojakin vähän ihmetteli myyjän käytöstä. Maahantuojallekkin pistettiin ilmoitusta rempasta, mutta mitään ei ole kuulunut siltä suunnalta.
Liikkeeseen mistä ostin tuon en enään rahojani vie ja vähän kummastuttaa, että noinkin tuore ja suht vähän ajettuun autoon tulee tuommonen remppa ja nekin rahat saa kaivaa omasta taskusta. Vähän olen pettynyt laakkoseen. Noo tourani on nyt myynnissä ja laakkosella tuskin enään asioin.
Ostin tuon lakalaivasta autoliikkeestä viime heinäkuussa ja kerkisin ajeleen n.3kk ja n.3tkm kun bensapumpun kyljestä hajosi paineensäätö venttiili ja koko pumppu piti uusia.
Myyjä väitti liikkeessä mistä ostin tuon, että on kuluvaa tavaraa ja he eivät korvaa mitään. Laakkoselta huoltoneuvoja soitti sille ja selitti vian, mutta ei auttanut sekään. Huoltoneuvojakin vähän ihmetteli myyjän käytöstä. Maahantuojallekkin pistettiin ilmoitusta rempasta, mutta mitään ei ole kuulunut siltä suunnalta.
Liikkeeseen mistä ostin tuon en enään rahojani vie ja vähän kummastuttaa, että noinkin tuore ja suht vähän ajettuun autoon tulee tuommonen remppa ja nekin rahat saa kaivaa omasta taskusta. Vähän olen pettynyt laakkoseen. Noo tourani on nyt myynnissä ja laakkosella tuskin enään asioin.
Noo laakkonen liittyy siten, että sieltä luvattiin ilmoittaa mitä maahantuoja/tehdas sanoo tuosta pumpun vaihdosta. Siis että saisko sitä kautta vähän rahaa takasin rempasta. Luvattiin ilmoittaa parin viikon sisään, mutta niiden pariviikkoa on venynyt melki 3kuukauteen ja vieläkään ei ole kuulunut mitään. Tarvis ilmeisesti taas ite pommittaa ja kysellä. Kuluttajaneuvojalle soitin kyllä, mutta siittäkään ei apua ollut. Kehotti vaan soittamaan myyjälle uudestaan ja koittamaan sopia asia, tai sitten laittaa kirjallinen valitus lautakunnalle. Myyjäkin vain haukkui lada laaduksi volkkaria.
Ainoa hyvä puoli oli, että sain ajella pari päivää uudella audilla josta se vaihtuikin sitten pooloon. Perheellisellehän tuo poloinen onkin hyvä auto. Taidan vaihtaa taas audiin
Ainoa hyvä puoli oli, että sain ajella pari päivää uudella audilla josta se vaihtuikin sitten pooloon. Perheellisellehän tuo poloinen onkin hyvä auto. Taidan vaihtaa taas audiin
SS: Eiköhän Viinikan pointti ole siinä että toi Touran on kuitenkin -04 ja kilometrejä ei ihan hirveästi niin oletusarvoisesti bensapumpun pitäisi kestää pidempään = menisikö good willinä takuuseen. ja se että lupasivat olla parin viikon sisään yhteydessä ja 3kk on kulunut eikä mitään ole kuulunut. Siinä olet oikeassa että tuon pitäisi kyllä olla myyjäliikkeen ja vw-auton/laakkosen välinen kähinä.
Ei muuta kuin Viinikka kuluttajavalituslautakuntaan valitus vetämään.
Tosin taas iskee tunne että ei näissä volkkareissa mitään vikoja maahantuojan mielestä ole etenkään takuuajan loppumisen jälkeen. Uusia ominaisuuksia vain rupeaa ilmenemään ;)
Ei muuta kuin Viinikka kuluttajavalituslautakuntaan valitus vetämään.
Tosin taas iskee tunne että ei näissä volkkareissa mitään vikoja maahantuojan mielestä ole etenkään takuuajan loppumisen jälkeen. Uusia ominaisuuksia vain rupeaa ilmenemään ;)
Juuri tuota yritin selittää , ilmeisesti hieman epäselvästi :)SS: Eiköhän Viinikan pointti ole siinä että toi Touran on kuitenkin -04 ja kilometrejä ei ihan hirveästi niin oletusarvoisesti bensapumpun pitäisi kestää pidempään = menisikö good willinä takuuseen. ja se että lupasivat olla parin viikon sisään yhteydessä ja 3kk on kulunut eikä mitään ole kuulunut. Siinä olet oikeassa että tuon pitäisi kyllä olla myyjäliikkeen ja vw-auton/laakkosen välinen kähinä.
-
volksvääken
- -
- Viestit: 1136
- Liittynyt: 12.5.2004 23:20
-
oopee
Heitänpähän oman juttuni sekaan, tuli vastauksia tai v*ttuiluja.
Lokakuussa ostin liikkeestä -04 G4 farkun 45 tkm. Nyt lasissa 51. Pissapoika tyhjenee liian ripeästi eli jostain fuskaa. Ei havaittu heti oston jälkeen mut noin kk siitä aloin ihmetellä. Nyt varma asiasta.Kyselin jo mikä voisi olla vialla täältä forumilta ja tuli vinkkejä. Ei vaan huvittaisi alkaa purkaa keulaa kun ei oikein varmalla pohjalla. G3 menee vielä helposti.
Onko mitään saumaa saada sitä tohon virhevastuuseen eli kannattaako tyrkyttää liikkeeseen korjattavaksi vai teenkö itsestäni vain mulkun/ idiootin?
Lokakuussa ostin liikkeestä -04 G4 farkun 45 tkm. Nyt lasissa 51. Pissapoika tyhjenee liian ripeästi eli jostain fuskaa. Ei havaittu heti oston jälkeen mut noin kk siitä aloin ihmetellä. Nyt varma asiasta.Kyselin jo mikä voisi olla vialla täältä forumilta ja tuli vinkkejä. Ei vaan huvittaisi alkaa purkaa keulaa kun ei oikein varmalla pohjalla. G3 menee vielä helposti.
Onko mitään saumaa saada sitä tohon virhevastuuseen eli kannattaako tyrkyttää liikkeeseen korjattavaksi vai teenkö itsestäni vain mulkun/ idiootin?
Kuluvaa kamaa, joten maksu omasta lompakosta. Tuossa voi jo periaatteessa vedota laimenaan nesteeseen, eli käynyt jäässä ja esmes letku halki. säd bat tru. Henk koht raivaisin pisusäiliötä sen verran näkösälle et löytäisi pesureiden lähdön, jonka jälkeen tulppais sen. Omasta sipasin ensimmäisenä puukolla letkun poikki, ja pultti siihen klemmarin kanssa. Toki nyt ei ole enää pesureitakaan...
-
H. Jormalainen
- -
- Viestit: 16030
- Liittynyt: 23.7.2003 9:30
- Viesti:
Tota jäätymistä epäilen ku missään autossa en oo vielä saanu mitään rikki jäätyvällä nesteellä. Mikä sinänsä on vähän kyllä epäloogista...
Kattele letkut läpi. Esim. nelosgolfissa ja A3:ssa liitokset lähtee herkästi auki kun käytetään jäätynyttä pesuria. Tosin ny oon laittanu varmaan kourallisen pieniä letkunkiristimiä että jos ny pysyis. Tietty sit hajoo pumppu :)
Kattele letkut läpi. Esim. nelosgolfissa ja A3:ssa liitokset lähtee herkästi auki kun käytetään jäätynyttä pesuria. Tosin ny oon laittanu varmaan kourallisen pieniä letkunkiristimiä että jos ny pysyis. Tietty sit hajoo pumppu :)
-
kelmirotta
- -
- Viestit: 7
- Liittynyt: 22.7.2006 12:23
Kysymys:
Ostin itselleni golffin autoliikkeestä tuossa 3 kk sitten. Nyt sitten alkoi auto oikutella, rupes ilmenemään nykimistä ajossa ja startti rupes jäämään pyörimään startattaessa, no vein auton sit nyt huoltamoon..sieltä sitten alkoi selvitä vielä lisää vikaa jos toista. Tänään sitten soittivat sieltä huollosta että todennäköisesti tuohon nykimiseen on sit syy moottorinohjaus boxissa..ja sehän maksaa ihan perkeleesti. Niin onko minulla nyt oikeutta saada autoliike maksamaan tuota remonttia (siis jos esim nyt se boxi pitää vaihtaa)?
Vai onko se vaan voi voi ja jostain rahoja ettimään remonttiin?
Autolla ajettu vajaa 96tkm ja vuosimallia '01.
Ostin itselleni golffin autoliikkeestä tuossa 3 kk sitten. Nyt sitten alkoi auto oikutella, rupes ilmenemään nykimistä ajossa ja startti rupes jäämään pyörimään startattaessa, no vein auton sit nyt huoltamoon..sieltä sitten alkoi selvitä vielä lisää vikaa jos toista. Tänään sitten soittivat sieltä huollosta että todennäköisesti tuohon nykimiseen on sit syy moottorinohjaus boxissa..ja sehän maksaa ihan perkeleesti. Niin onko minulla nyt oikeutta saada autoliike maksamaan tuota remonttia (siis jos esim nyt se boxi pitää vaihtaa)?
Vai onko se vaan voi voi ja jostain rahoja ettimään remonttiin?
Autolla ajettu vajaa 96tkm ja vuosimallia '01.
Kyllähän tuon kaltaiset viat ilman muuta pitäisi saada myyjän piikkiin korjattua. Auto on vain pari vuotta vanha, ei oikein voi kulumiseksikaan vielä moisia laskea.
Todella moni hajottaa noi vahingossa/tietämättään. varsinkin kolmiovisessa autossa kun ihmiset laittaa tavaroita takapenkille "nojaamalla" polvellaan penkkii terävästä, hajoo aika herkästi se elementti sieltä.
Auto hankittu toimeksiannolla - takuu
Terve.Onko kellään tietoa tai kokemusta päteekö toi 6kk virhevastuu jos auto on hankittu toimeksiannolla,eli olen tilannut auton yritykseltä joka välittää autoja suomee.Itse veikkaan et sama homma kuin yksityiseltä ostaessa -> perävalotakuu.Mut jos jollain on varmaa tietoa ni kertokaa :)
Palaa sivulle “Yleinen - autot ja liikenne”
Paikallaolijat
Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 17 vierailijaa